Modalités de remboursement

Suite à l’annulation du Passage Music Festival qui devait se dérouler les 18, 19 et 20 juillet prochains au Château du Passage, la Direction du Festival communique à présent sur les modalités re conservation ou de remboursement des billets.

Deux options possibles sont proposées aux festivaliers :

  • Option1) Conserver son ou ses billets pour la prochaine édition
  • Option 2) Demander le remboursement.

 

Option 1)) Conserver son billet pour la prochaine édition :

  • Tous les billets de quelque nature que ce soit ainsi que les invitations, et les places gagnées via des jeux ou via nos partenaires et médias, resteront valables, sans être échangés et sans qu’il ne soit nécessaire de faire la moindre demande, pour la prochaine édition du festival.
  • Les billets payants ne subiront aucune augmentation budgétaire de quelque nature que ce soit.
  • Une belle manière de soutenir votre festival !
  • Les nouvelles dates (probablement les mêmes que celles auxquelles le festival devait se dérouler cette année) seront communiquées dès la rentrée, sur la page Facebook et sur la page d’accueil du site Internet du Festival.
  • Puis, dès le courant du mois d’octobre 2019, la programmation ou une partie de celle-ci, sera divulguée.
  • Les demandes de remboursement resteront toutefois toujours possibles (si la programmation ne convenait pas) suivant la procédure ci-dessous, jusqu’au 20 décembre 2019.

Option 2) Demander le remboursement de son ou ses billets dès à présent :

  • Pour cela, envoyez un mail, dès à présent et avant le 20 décembre 2019, à cette adresse mail uniquement :
  • report@lepassagemusicfestival.com
  • Les autres demandes, (aux points de vente ou sur une autre adresse mail ou via Facebook, etc.) ne pourront être traitées.
  • Indiquez le nom et le prénom de la personne ayant acheté et payé le ou les billets, le lieu d’achat (Site du festival ou autre lieu) et enfin le nombre et le montant de tous les billets.
  • Joindre obligatoirement un RIB valide et au nom de la personne ayant acheté les billets, afin que nous puissions procéder au remboursement.
  • Les codes barre des billets ainsi remboursés seront invalidés et ne pourront être présentés aux entrées du festival en 2020.
  • Les paiements se feront à partir du 19 août 2019.

 

Quelle que soit votre choix, la Direction du Festival tient encore une fois ici à vous présenter toutes ses excuses pour ces désagréments et confirme qu’elle mettra tout en œuvre pour vous apporter pleinement satisfaction dans les meilleurs délais.

INFORMATION COPLEMENTAIRE IMPORTANTE

 

Les billets achetés sur les deux réseaux de billetterie suivants, vont être remboursés directement par les billettistes concernés, en accord avec eux.

 

Ce sont donc ces billettistes qui vont vous contacter pour un remboursement en recréditant votre carte bancaire.

 

Réseau France Billet : Spectacles.Carrefour.fr, FnacSpectacles.com, , FranceBillet.com, Les magasins Fnac, Les magasins Carrefour, Les hypermarchés Géant, Les magasins U, Les magasins Intermarché , Les magasins Le Printemps

 

Réseau Ticketmaster : Leclerc, Auchan, Cultura

Les billets achetés sur le site du festival, (Digitick et/ou vosbillets.net, Tickboss Artik) ou via votre CE ou encore Le Dauphiné libéré et autres points de vente seront remboursés,  si vous en faites la demande,  selon les informations précisées.

La Direction du Music Festival a le regret de devoir annuler le déroulement de celui-ci et de le reporter à une date ultérieure.

En effet, suite à des lourds problèmes techniques et de sécurité, survenus tout dernièrement, l’organisation, bien qu’ayant fait tout son possible ces derniers jours, ne dispose pas du temps requis pour mettre en œuvre le remplacement des éléments qui lui font défaut, et palier à ces problèmes en si peu de temps.

Aussi, tant par respect pour les festivaliers, les artistes et tous les autres intervenants, que pour garantir leur sécurité, il a été décidé de reporter le festival.

Les billets resteront valables sans augmentation tarifaire de quelque nature que ce soit, y compris les invitations, pour la nouvelle édition, dont les dates (probablement les mêmes que cette année) et le plateau, seront communiqués dès la rentrée prochaine, au plus tard courant octobre.

Les spectateurs qui souhaiteraient faire leur demande de remboursement, sans attendre la divulgation de la date définitive et la composition du plateau, devront faire cette demande, selon les modalités qui figureront dès mercredi 10 juillet, sur la page Facebook et le Site Internet du festival.

Le remboursement des billets restera possible dans tous les cas, jusqu’au 31 décembre 2019.

La Direction du festival présente toutes ses excuses aux festivaliers et remercie vivement tous les bénévoles ayant mis tant de cœur à préparer le festival et, d’une manière générale, toutes celles et ceux, en interne comme en externe, qui ont œuvré pour la réussite de cette édition 2019.

contact@lepassagemusicfestival.com

Le Passage Music Festival

Château du Passage - 2 Route de Virieu - 38490 - Le Passage

Site en cours de maintenance pour l’édition 2020…